Dự Hội nghị có các đồng chí: Nguyễn Minh Hoàng, Ủy viên Ban chấp hành Đảng bộ tỉnh, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã; Nguyễn Quốc Tuấn, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã. Các đồng chí Uỷ viên Ban Thường vụ Đảng ủy. Các đồng chí Thường trực HĐND – UBND – UBMTTQ xã, Trưởng các Ban Đảng; trưởng các phòng, ngành, trung tâm thuộc UBND xã. Đại diện Công an xã, Ban Chỉ huy Quân sự xã, Hiệu trưởng các trường học, các trạm Y tế. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động thuộc UBND xã. Các đồng chí Bí thư chi bộ, Trưởng thôn trên địa bàn xã.

Xã Sao Vàng được thành lập từ ngày 01/7/2025, trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích, quy mô dân số của các xã: Thọ Lâm, Xuân sinh, Xuân Phú và thị trấn Sao Vàng. Từ năm 2023, 4 xã cũ của xã Sao Vàng đã ra mắt và thực hiện xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” và đã đạt kết quả khá tích cực; tạo chuyển biến rõ nét về nhận thức, trách nhiệm và đổi mới mạnh mẽ tác phong, lề lối làm việc của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong thực thi công vụ; cải thiện và nâng cao chất lượng, hiệu quả quản trị và hành chính công; xây dựng hình ảnh thân thiện của chính quyền trong nhận thức của người dân; nâng cao sự hài lòng của tổ chức, công dân và toàn thể Nhân dân với chính quyền cơ sở.

Sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp ở xã Sao Vàng, nhận thấy việc ra mắt và xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” là hết sức cần thiết, phù hợp với thực tiễn ở địa phương nhằm xây dựng chính quyền gần dân, sát dân, phục vụ Nhân dân tốt hơn.

(Đồng chí Lê Xuân Tú, Uỷ viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã)

Tại Hội nghị, đồng chí Lê Xuân Tú, Uỷ viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã đã thông qua Kế hoạch xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” trên địa bàn xã. Trong đó, đã nêu rõ mục đích, nội dung thực hiện và giao nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng, ngành, cơ quan, đơn vị. Cán bộ, công chức, viên chức, người lao động UBND xã Sao Vàng quyết tâm thực hiện tốt 5 biết gồm “biết nghe dân nói; biết nói dân hiểu; biết làm dân tin; biết xin lỗi; biết cảm ơn”. 3 không là không phiền hà, sách nhiễu; Không né tránh trách nhiệm; Không trễ hẹn trong quá trình xử lý công việc”. 4 thể hiện gồm: tôn trọng trong giao tiếp; văn minh, văn hóa, lịch sự trong giải quyết công việc; Lắng nghe đầy đủ, hướng dẫn tận tình quy trình xử lý công việc; Gần gũi, giải thích cặn kẽ những thắc mắc của người dân. Gắn với 5 chuẩn mực đạo đức cách mạng của cán bộ, Đảng viên được quy định tại Quyết định số 144-QĐ/TW ngày 09/5/2024 của Bộ Chính trị đó là: Yêu nước, tôn trọng Nhân dân, tuyệt đối trung thành với Đảng, với Tổ quốc; Bản lĩnh, đổi mới, sáng tạo, hội nhập; Cần, kiệm, liêm, chính, chí công vô tư; Đoàn kết, kỷ cương, tình thương, trách nhiệm; Gương mẫu, khiêm tốn, tu dưỡng rèn luyện, học tập suốt đời.

Cùng với đó, địa phương chú trọng xây chính quyền theo hướng gần gũi, thân thiện với Nhân dân thông qua các hoạt động như: Thực hiện việc gửi “Thư xin lỗi” đối với các tổ chức, cá nhân khi giải quyết không đúng hẹn, không giải quyết kịp thời công việc hành chính của người dân, tổ chức đến liên hệ. Thực hiện việc gửi “Thư cảm ơn” đối với các tổ chức, cá nhân có đóng góp ý kiến tham gia xây dựng chính quyền; cung cấp, phản ánh kịp thời cho chính quyền những thông tin quan trọng hoặc tổ chức, cá nhân có những đóng góp bằng sức lực, trí tuệ, vật chất góp phần xây dựng đảng, xây dựng chính quyền và cộng đồng dân cư … Tổ chức trao, gửi thư “Thư chúc mừng” đối với công dân thực hiện thủ tục: đăng ký kết hôn, đăng ký khai sinh lần đầu tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công của xã; tổ chức đoàn đến hỏi thăm, phúng viếng và “Thư chia buồn” đến gia đình công dân có người thân qua đời.

(Đồng chí Lê Huy Nhị, Uỷ viên BTV Đảng ủy, Trưởng Ban Xây dựng Đảng)

Cũng tại Hội nghị, đồng chí Lê Huy Nhị, Uỷ viên BTV Đảng ủy, Trưởng Ban Xây dựng Đảng đã công bố Quyết định thành lập Ban điều hành thực hiện mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”, do đồng chí Nguyễn Quốc Tuấn, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã làm Trưởng Ban. 

(Đồng chí Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Sao Vàng Nguyễn Minh Hoàng tặng hoa chúc mừng Ban điều hành)

Việc xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện vì Nhân dân phục vụ” nhằm góp phần đổi mới tác phong, lề lối làm việc, nâng cao ý thức, trách nhiệm “Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân” theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức có phẩm chất đạo đức, trình độ năng lực, có tinh thần trách nhiệm cao, tận tụy phục vụ Nhân dân; góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân vào bộ máy chính quyền cơ sở.

(Đồng chí Nguyễn Quốc Tuấn, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND, Trưởng Ban điều hành thực hiện mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ" xã Sao Vàng phát biểu nhận nhiệm vụ)

Phát biểu nhận nhiệm vụ, đồng chí Nguyễn Quốc Tuấn, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND, Trưởng Ban điều hành thực hiện mô hình khẳng định: Việc xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” không chỉ là khẩu hiệu mà phải được cụ thể hóa bằng hành động thiết thực, bằng thái độ phục vụ chuẩn mực, bằng hiệu quả giải quyết công việc cho người dân và doanh nghiệp. Thành công của mô hình được đo bằng sự hài lòng, tin tưởng và đồng thuận của Nhân dân đối với chính quyền cơ sở.  Đồng thời hứa sẽ cùng tập thể Ban Điều hành và toàn thể cán bộ, công chức, viên chức xã Sao Vàng nêu cao tinh thần trách nhiệm, gương mẫu đi đầu trong thực hiện chuẩn mực “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”; lấy sự hài lòng của Nhân dân làm thước đo đánh giá chất lượng công tác.

Tiếp tục đổi mới phong cách, lề lối làm việc; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; nói đi đôi với làm, hạn chế tối đa gây phiền hà, sách nhiễu Nhân dân. Thực hiện nghiêm khẩu hiệu: 5 biết, 3 không, 4 thể hiện. Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc; công khai, minh bạch các quy trình, thủ tục, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân khi đến liên hệ công tác. Tăng cường công tác tuyên truyền, vận động để Nhân dân hiểu rõ mục đích, ý nghĩa của mô hình; lắng nghe ý kiến góp ý, phản ánh của Nhân dân để kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện phương thức hoạt động của chính quyền. 

Đồng chí Chủ tịch UBND xã, Trưởng Ban điều hành thực hiện mô hình trân trọng cảm ơn và bày tỏ mong muốn tiếp tục nhận được sự quan tâm chỉ đạo sát sao của cấp trên, sự phối hợp chặt chẽ của MTTQ và các ban, ngành, đoàn thể, cùng sự đồng thuận, ủng hộ và giám sát của Nhân dân trên địa bàn, góp phần để mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” trên địa bàn xã Sao Vàng thực sự đi vào chiều sâu và mang lại hiệu quả bền vững, thực hiện thắng lợi các mục tiêu đề ra, góp phần xây dựng chính quyền xã ngày càng trong sạch, vững mạnh, thực sự là chính quyền của Nhân dân, do Nhân dân và vì Nhân dân phục vụ./.

Lê Hải, Trung tâm Cung ứng dịch vụ công xã Sao Vàng