Nếu hỏi điều gì đọng lại sâu sắc nhất trong tôi sau một năm ở xã Sao Vàng, có lẽ đó không phải là những con số thống kê hay những báo cáo tổng kết, mà là hai chữ “chuyển mình”.
Sao Vàng hôm nay được hình thành trên cơ sở sáp nhập bốn đơn vị hành chính. Một địa phương với quy mô gần 45 nghìn dân, địa bàn rộng hơn, yêu cầu quản lý lớn hơn và khối lượng công việc tăng lên gấp nhiều lần. Điều đặc biệt là bộ máy mới gần như không có khoảng thời gian chuyển tiếp. Ngày nhận quyết định cũng là ngày bắt đầu vận hành, vừa tổ chức lại bộ máy, vừa giải quyết công việc thường xuyên của người dân, doanh nghiệp, không để bất kỳ lĩnh vực nào bị ngắt quãng.

Nhìn lại một năm qua mới thấy, những ngày đầu thật sự không hề dễ dàng.

(Ban chấp hành Đảng bộ xã Sao Vàng nhiệm kỳ 2025 - 2030 cùng các đồng chí lãnh đạo Tỉnh. Ảnh chụp ngày 13/8/2025)

Nhiều cán bộ phải đảm nhận cùng lúc hai, ba lĩnh vực công tác. Không ít nhiệm vụ trước đây thuộc thẩm quyền cấp huyện nay được phân cấp về xã. Từ đất đai, xây dựng, đầu tư, giải phóng mặt bằng, an sinh xã hội đến giải quyết thủ tục hành chính… tất cả đều đòi hỏi sự chính xác, đúng quy định và kịp thời. Trong khi đó, hệ thống văn bản mới liên tục được ban hành, quy trình thay đổi, phần mềm thay đổi, cách vận hành cũng thay đổi.
Áp lực lớn nhất không chỉ là  công việc nhiều hơn, mà là yêu cầu phải làm tốt ngay từ những ngày đầu để người dân không cảm thấy khoảng trống khi bộ máy được sắp xếp lại.

Có những buổi tối đèn phòng làm việc vẫn sáng đến khuya. Có những ngày nghỉ vẫn dành để xử lý hồ sơ tồn, nghiên cứu văn bản mới, tập huấn phần mềm, trao đổi nghiệp vụ. Có người phải bắt đầu học lại từ đầu những lĩnh vực mình chưa từng phụ trách. Có những khó khăn chỉ những người trực tiếp thực hiện mới thấu hiểu.
Nhưng điều đáng quý là không ai lựa chọn dừng lại.

(Ra mắt mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ". Ảnh chụp ngày 12/01/2026)

Sau một năm, bộ máy từng bước vận hành ổn định hơn. Sự phối hợp giữa các phòng, ban ngày càng nhịp nhàng. Cán bộ quen dần với môi trường làm việc số, với chữ ký số, hồ sơ điện tử, dịch vụ công trực tuyến. Nhiều thủ tục được giải quyết nhanh hơn, minh bạch hơn. Người dân cũng dần thay đổi thói quen, biết sử dụng các dịch vụ công trực tuyến, giảm thời gian đi lại và chờ đợi.
Quan trọng hơn cả, tư duy phục vụ cũng đang thay đổi.
Thay vì chỉ giải quyết công việc theo quy trình hành chính, nhiều cán bộ đã chủ động hơn trong việc hướng dẫn, hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ, tháo gỡ những vướng mắc ngay từ cơ sở. Chính quyền không chỉ thực hiện chức năng quản lý mà ngày càng hướng đến vai trò đồng hành, phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Dĩ nhiên, sau một năm vẫn còn không ít khó khăn. Khối lượng công việc ở cấp xã ngày càng lớn, trong khi biên chế có hạn. Hạ tầng công nghệ thông tin ở một số thời điểm chưa đáp ứng yêu cầu. Một số quy định mới vẫn cần tiếp tục hoàn thiện để phù hợp với thực tiễn. Áp lực đối với đội ngũ cán bộ cơ sở vẫn rất lớn.
Nhưng nếu so với những ngày đầu đầy bỡ ngỡ, có thể thấy bộ máy mới đã vượt qua giai đoạn khó khăn nhất.
Điều khiến tôi tin tưởng nhất không phải là những con số hay thành tích, mà là tinh thần thích ứng của đội ngũ cán bộ. Họ chấp nhận thay đổi, chủ động học hỏi, sẵn sàng nhận thêm việc và cùng nhau tháo gỡ những khó khăn phát sinh. Chính tinh thần ấy đã giúp bộ máy không chỉ vận hành thông suốt mà còn từng bước nâng cao chất lượng phục vụ.

(Trung tâm Phục cụ hành chính công xã hoạt động ngày càng hiệu quả) 

Có người từng nói, thành công của một cuộc cải cách không nằm ở việc ban hành bao nhiêu văn bản, mà ở chỗ người dân có thực sự cảm nhận được sự thay đổi hay không.
Tôi tin rằng, sau một năm thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, những chuyển biến ấy đã dần hiện hữu ở Sao Vàng. Có thể chưa phải mọi việc đều hoàn hảo, nhưng bộ máy đã ổn định hơn, thủ tục thuận tiện hơn, khoảng cách giữa chính quyền và người dân cũng gần hơn.
Một năm qua là một chặng đường với rất nhiều áp lực, rất nhiều thử thách và cũng rất nhiều nỗ lực thầm lặng. Nhìn lại để thấy rằng, mỗi bước chuyển mình hôm nay đều được đánh đổi bằng sự tận tâm của đội ngũ cán bộ và sự đồng hành, chia sẻ của Nhân dân.

Chặng đường phía trước chắc chắn vẫn còn nhiều việc phải làm. Nhưng sau một năm nhìn lại, có đủ cơ sở để tin rằng chính quyền hai cấp không chỉ là một sự thay đổi về tổ chức bộ máy, mà đang từng bước tạo ra những chuyển biến thực chất trong quản trị địa phương, hướng tới một nền hành chính tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, gần dân, vì dân và phục vụ Nhân dân tốt hơn.

Đồng chí Trịnh Thị Tiến - UVBTV, Chủ nhiệm Ủy ban kiểm tra Đảng ủy xã